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Artikelbeschreibung
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Produktbeschreibung: 3 Jahre ProSupport Next Business Day - 5 Jahre ProSupport Plus with Mission Critical, PowerEdge R330 Mission Critical ist die Option mit der schnellsten Problembehebung von Dell. Kunden können dabei einen Zeitraum von zwei, vier oder acht Stunden für die Bereitstellung von Ersatzteilen und/oder Reparaturarbeiten auswählen. Mit dem bewährten und zuverlässigen Verfahren, das Dell für kritische Situationen einsetzt, können sich Kunden darauf verlassen, dass ihre Systeme schnell wieder einsatzfähig sind. Dell ProSupport Plus ist der einzige umfassende Supportservice, der direkten Zugang zu Support von Fachleuten, Accidental Damage-Reparatur und proaktive Überwachung für automatische Problemprävention und -lösung. - Direkter telefonischer Zugang zu erfahrenen ProSupport Technikern rund um die Uhr - Dedizierter Technical Account Manager (für Kunden mit mindestens 1.000 ProSupport Plus-Systemen) - Kooperativer Support - Proaktive Problemerkennung - Prädiktive Fehlerprävention - Monatliche Protokolle und Vertragsberichterstattung (für Kunden mit mindestens 1.000 ProSupport Plus-Systemen) - Automatisierte Fallerstellung -Vorrangiger Zugang rund um die Uhr -Wartung -Physisch -Ersatzteile und Personal -Dell ProSupport Plus ist der einzige umfassende Supportservice, der direkten Zugang zu Support von Fachleuten, Accidental Damage-Reparatur und proaktive Überwachung für automatische Problemprävention und -lösung. -Fehlerbehebung. Reparatur. Austausch von Ersatzteilen. Austausch. Telefonischer Support. Web-Support
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